Prestatiegerichte ketenintegratie of ketenmanagement is een pragmatische oplossing voor Vastgoedorganisaties zoals woningcorporaties. Iedere partij in de keten neemt eigen verantwoordelijkheid. Taken worden uitgevoerd door de partij die daar het beste in is. De samenwerkende ketenpartners realiseren zo een hogere kwaliteit en bereiken een hogere klanttevredenheid. De efficiency in de keten neemt toe, doorlooptijden nemen af. De faalkosten dalen substantieel. En dat is in het voordeel van alle betrokken partijen. Zo is ketenintegratie ontdaan van elke vorm van theorie en abstractie. Een oplossing die werkt.
Meerjaren aanpak
Uniek is de meerjarige aanpak waarbij de betrokken partijen de kans krijgen zich te ontwikkelen en bewijzen inclusief de zeer actieve betrokkenheid van de leveranciers/aannemers. Zij worden ge-audit om te toetsen of zij de juiste partner zijn om gezamenlijk ketenintegratie te ontwikkelen. Een inkoopproces zorgt voor de juiste contractuele afspraken en condities. De interne organisatie is voorbereid om zich te ontwikkelen in de rol van uitvoerder naar regievoerder. In 2-3 jaar tijd ontwikkelen de leveranciers zich vanuit een traditionele werkwijze naar verantwoordelijkheid voor de eigen prestatie, desgewenst inclusief het ontwerp en communicatie met de klanten van uw organisatie.
Groei
Een stapsgewijze aanpak garandeert de gewenste groei:
- Voorbereiding
- Kick off, projectplan
- Workshops intern en met leveranciers/aannemers. Deze bepalen ambitie,
- succesfactoren en kpi’s
- Selectie leveranciers,/aannemers, pilot klanten (partijen in de keten) Audit leveranciers
- Inkoopproces en contracteren ketenpartners
Implementatie:
- Verbeterplannen leveranciers
- Contract- en leveranicersmanagement
- Uitvoering: ontwikkeling in 2-3 jaar
- Van inspanningsgericht naar resultaatgericht
- Uitvoering verbeterplannen
- Klant-enquetes
- Tussentijdse checks
